LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অপারেশনের কেন্দ্রে

15g285 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ এবং bKash, Nagad...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণাধীন অধিকার
15g285 আপনার গোপনীয়তা আমাদের অপারেশনের কেন্দ্রে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাহায্য

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড আপডেট করার বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট লবি থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল যোগাযোগ আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ...
ফোন হেল্পলাইন জরুরি গোপনীয়তা সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কিত প্রশ্নের...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ডগুলো এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং সীমিত সংখ্যক অনুমোদিত কর্মীদের মাধ্যমে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করি। প্রতিটি লগইন দুই-স্তর যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket...

SSL এনক্রিপশন স্তর

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত করা হয় যাতে আপনার নিবন্ধন বিবরণ, লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট তথ্য ইন্টারসেপ্ট হতে না পারে এবং আপনার ব্রাউজার থেকে সার্ভারে নিরাপদে পৌঁছায়।

দুই-স্তর লগইন যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন একটি এসএমএস কোড বা ইমেইল নিশ্চিতকরণের মাধ্যমে দুই-স্তর যাচাই দ্বারা সুরক্ষিত যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায় এবং আপনার রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে দুর্ঘটনাজনিত ফাঁস বা অপব্যবহার প্রতিরোধ করা যায়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা মাসিক নিরাপত্তা অডিট চালাই যা আমাদের ডেটা স্টোরেজ সিস্টেম, লগইন প্রোটোকল এবং পেমেন্ট প্রসেসিং চেইন পরীক্ষা করে যাতে দুর্বলতা সনাক্ত করা যায় এবং আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

কোন তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি সেই ক্ষেত্রেও আপনাকে জানাই।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংযুক্ত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এই নীতি সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকাগুলির সাথে একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি নথি আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আপনার...

শর্তাবলী লিঙ্ক
শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার ডেটা সেই নিয়মগুলি প্রয়োগ করার সময় সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করা হয়।
পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ
পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টাইমিং এবং সীমা কভার করা হয় যখন গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে সেই লেনদেনের রেকর্ড কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কে সেগুলো অ্যাক্সেস করতে পারে।
নিরাপত্তা নির্দেশিকা
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকা আপনার লগইন রক্ষার জন্য পদক্ষেপ তালিকাবদ্ধ করে যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার পাসওয়ার্ড এবং দুই-স্তর যাচাই কোডের মতো সংবেদনশীল ডেটা কীভাবে আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা
শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের প্রতিটি পক্ষের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার নির্দিষ্ট অধিকার উল্লেখ করে যা সেই দায়িত্বগুলির মধ্যে থাকে।
বিবাদ সমাধান
শর্তাবলীতে বিবাদ সমাধান প্রক্রিয়া রয়েছে যখন গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট করে কীভাবে আপনি ডেটা দুর্ব্যবহার বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ উত্থাপন করতে পারেন এবং আমরা কীভাবে তদন্ত করি।
নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি
সমস্ত আইনি নথি একই আপডেট সময়সূচী অনুসরণ করে এবং যখন আমরা গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করি তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পরিবর্তনগুলি ব্যাখ্যা করি।
আইনি ভাষা সামঞ্জস্য
সমস্ত নীতি পৃষ্ঠা একই পরিভাষা এবং কাঠামো ব্যবহার করে যাতে আপনি সহজেই একটি নথি থেকে অন্য নথিতে ক্রস-রেফারেন্স করতে পারেন এবং বুঝতে পারেন আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সম্পূর্ণরূপে সুরক্ষিত।

এই পৃষ্ঠা জুড়ে দৃশ্যমান ব্র্যান্ড উপাদান

এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি আমাদের প্রধান লবির মতো একই নেভিগেশন, ব্র্যান্ড হেডার এবং ভাষা স্যুইচার ব্যবহার করে যাতে আপনি সহজেই অন্যান্য বিভাগে ফিরে যেতে পারেন। প্রতিটি...

উপরের নেভিগেশন বার

পৃষ্ঠার শীর্ষে নেভিগেশন বার আপনাকে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, খেলার বাজার এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দ্রুত লিঙ্ক দেয় যাতে আপনি নীতি পড়ার পরে সরাসরি খেলার লবিতে ফিরে যেতে পারেন।

ব্র্যান্ড লোগো এবং রঙ

15g285 লোগো এবং ব্র্যান্ড রঙ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয় যা একই ভিজ্যুয়াল পরিচয় বজায় রাখে যা আপনি প্রধান লবিতে দেখেন এবং আপনি একই প্ল্যাটফর্মে রয়েছেন তা নিশ্চিত করে।

ভাষা নির্বাচক

হেডারে ভাষা স্যুইচার আইকন আপনাকে গোপনীয়তা নীতির অনুবাদ সংস্করণগুলির মধ্যে টগল করতে দেয় যাতে বাংলা এবং ইংরেজি পাঠকরা তাদের পছন্দের ভাষায় ডেটা সুরক্ষা বিবরণ পড়তে পারে।

বিভাগ অ্যাঙ্কর লিঙ্ক

পৃষ্ঠার বাম দিকে একটি ভাসমান মেনু প্রতিটি গোপনীয়তা বিভাগে অ্যাঙ্কর লিঙ্ক সরবরাহ করে যাতে আপনি দীর্ঘ স্ক্রল না করে সরাসরি ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার বিভাগে লাফ দিতে পারেন।

ফুটার সাপোর্ট চ্যানেল

পৃষ্ঠার নীচে ফুটার লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট লিঙ্কগুলি প্রদর্শন করে যাতে আপনি নীতি পড়ার পরে সরাসরি একজন এজেন্টের কাছে গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

মোবাইল-বান্ধব লেআউট

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি মোবাইল স্ক্রিনের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে যা পাঠ্য কলাম সংকুচিত করে এবং টাচ-বান্ধব বোতাম ব্যবহার করে যাতে আপনি ফোনে স্ক্রল করার সময় সহজেই ডেটা সুরক্ষা বিবরণ পড়তে পারেন।

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং উত্তর

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আইনি বয়স নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad বা Rocket এর বিবরণও রেকর্ড করি যাতে লেনদেন প্রসেস করা যায় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সমস্ত কার্যক্রম পরিচালিত হয়।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি আর্থিক নিয়ন্ত্রণ এবং বিবাদ সমাধানের জন্য এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সময়কাল অনুসরণ করি। সেই সময়ের পরে লেনদেন রেকর্ডগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় যদি না কোনও আইনি মামলা সেগুলি আরও দীর্ঘ সময় রাখার প্রয়োজন করে।

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট এবং নিরাপত্তা টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না যদি না পেমেন্ট প্রসেসিং যাচাই বা আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজন হয় এবং সেই ক্ষেত্রেও আপনাকে জানানো হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগ থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি JSON বা PDF ফাইল প্রদান করি যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং লগইন ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং একজন এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সংরক্ষিত পেমেন্ট বিবরণ সহ সমস্ত রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলবেন এবং সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন করবেন। মুছে ফেলার পরে আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই প্রক্রিয়া চূড়ান্ত এবং অপরিবর্তনীয়।

আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় যার অর্থ এমনকি আমাদের টিম সদস্যরাও আপনার মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। প্রতিটি লগইন দুই-স্তর যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত যা আপনার ফোনে একটি এসএমএস কোড বা ইমেইল লিঙ্ক পাঠায় এবং সমস্ত সেশন ডেটা নিয়মিত মেয়াদ শেষ হয়ে যায় অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার ডেটা পেমেন্ট প্রসেসিং যাচাই বা আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেই ব্যবহার সীমাবদ্ধ রাখি।